身体状况： 是自理、半失能还是全失能？是否有认知症（老年痴呆）？是否需要鼻饲、吸痰、造口护理等专业医疗操作？性格偏好： 老人喜欢安静还是健谈？对性别、方言、饮食口味有无特殊要求？
工作内容边界： 是纯陪护，还是需要兼顾做饭、保洁？
身份核验： 查验身份证原件，确认真实姓名、年龄、户籍。建议通过正规平台或派出所系统核查有无犯罪记录或不良征信。
健康证明： 必须提供近期（3-6个月内）的正规医院体检报告。重点检查：乙肝五项、幽门螺旋杆菌、肺结核、皮肤病及精神类疾病。
技能证书： 查验养老护理员证、急救证等真伪。注意区分“培训结业证”与国家认可的“职业技能等级证书”。
情景提问： 不要问“你会不会照顾老人”，要问“如果老人半夜摔倒/噎食/发脾气骂人，你具体第一步做什么？”以此判断其应急能力和耐心。
实操观察： 试工期间观察其翻身拍背手法是否专业、喂食速度是否合适、给老人擦身水温是否测试、是否主动与老人交流而非只顾玩手机。
情绪稳定性： 观察其在面对老人重复唠叨或不配合时，是否有烦躁表情或语言暴力倾向。
服务内容清单化： 将“照顾老人”细化为“每日协助洗澡1次、每2小时翻身1次、陪同就医”等可量化条款。
免责与赔偿： 明确若因护工疏忽导致老人受伤、财物丢失的赔偿责任；明确护工自身突发疾病的处理机制。
试用期与解约： 约定试用期时长及无条件解约条件，避免请神容易送神难。
保险： 强烈建议购买 “家政服务综合险”，涵盖雇主责任和护工意外，规避双方风险。
优先正规机构： 选择有营业执照、在人社局或民政局备案的养老服务机构或大型家政公司。他们通常有培训体系和售后兜底。
警惕低价陷阱： 明显低于市场价的护工，往往存在无证、健康状况不明或服务缩水等问题。
多方背调： 要求提供前雇主联系方式进行回访，询问其离职真实原因、诚信度和长期稳定性。
公共区域监控： 在客厅、餐厅等公共活动区域安装摄像头（严禁安装在卧室、卫生间等隐私场所），并提前告知护工。这既是监督，也是发生纠纷时的证据保护。
定期沟通： 每天与老人单独通话或视频，询问感受；每周与护工沟通一次工作反馈。
关注护工心理： 养老陪护是高压力工作，适当给予尊重和关怀，避免因护工情绪崩溃转嫁给老人。
拒绝提供身份证或体检报告。
对老人身上的淤青、伤痕解释不清或前后矛盾。
阻止老人与家人联系，或总是挑拨老人与子女关系。
频繁借钱、索要贵重物品或打听家庭财务状况。
喂药不核对、饭菜过烫/过冷、长时间让老人处于脏污状态。
