喂养: 明确母乳/配方奶的冲调比例、温度、喂奶间隔、拍嗝时长、奶具消毒频率。例如:“奶瓶每次用完必须蒸汽消毒,不能只用开水烫。”
护理: 脐带护理手法、洗澡水温、抚触时间、黄疸观察记录方式。
作息: 明确宝宝的昼夜节律培养计划,以及产妇的休息时间。重点: 规定月嫂夜间服务的具体内容(如:是否负责哄睡、夜奶由谁喂、换尿布谁做),避免产妇过度依赖或月嫂过度劳累导致安全隐患。
月子餐: 提前沟通口味禁忌、食材偏好、加餐时间。约定“每周日沟通下周食谱”,避免每天临时点菜产生的矛盾。
个人卫生: 进门洗手更衣、抱娃前洗手、不留长指甲、不戴首饰、上户期间不化妆/喷香水。
健康安全: 如有感冒、腹泻等症状必须立即告知并暂停接触宝宝;严禁私下给宝宝服用任何药物或偏方(包括益生菌、退黄药等,必须遵医嘱)。
隐私保护: 严禁未经雇主允许拍摄宝宝正脸照发朋友圈/抖音/小红书;严禁向亲戚朋友透露雇主家庭住址、收入、家庭矛盾等隐私信息。
访客管理: 月嫂上户期间,原则上不接受月嫂的亲友探访;雇主家来客时,月嫂应专注于照护工作,不参与家庭社交闲聊。
每日交接: 建立《宝宝护理日志》和《产妇恢复记录》,每天固定时间(如晚饭后)花10分钟口头+书面交接当日情况,有问题当场解决,不过夜。
异议处理: 约定“科学育儿优先原则”。当传统经验与现代医学建议冲突时,以医生建议或权威指南为准。若月嫂有不同意见,可提出依据,但不能强行执行旧习。
情绪出口: 告诉月嫂“如果有委屈或身体不适请直接告诉我们”,同时也明确雇主会定期询问感受,避免积压怨气。
休息权: 明确月嫂每天的连续睡眠时间(通常建议保证6-8小时分段睡眠),休息时间不打扰(紧急情况除外)。疲劳作业是安全事故的最大诱因。
饮食同桌: 除非特殊习俗,建议月嫂与家人同桌吃饭(可分餐制),体现尊重。但明确用餐时间不宜过长,以免影响照护。
私人空间: 提供独立住宿空间和基本生活用品,不随意翻动月嫂私人物品。
称呼与态度: 使用尊称(如“X姐”、“X阿姨”),避免颐指气使的语气。尊重其专业劳动,及时肯定做得好的地方。
签订补充协议: 将上述关键条款写入合同附件或单独签署《入户服务协议》,双方签字确认。口头承诺无效。
设置试用期: 明确3-7天为磨合期,期间双方均可无条件解约(按天结算工资),降低试错成本。
定期复盘: 每周进行一次非正式沟通,根据实际情况微调规矩。例如宝宝进入猛长期,夜间服务强度增加,可适当调整白天休息时间。
先扬后抑: 先表达对月嫂专业的认可和感谢,再提出具体要求。“我们非常信任您的经验,为了配合您更好地工作,我们希望……”
夫妻一致: 所有规矩必须由夫妻双方共同确认后再与月嫂沟通,避免婆婆/妈妈介入导致多头指挥。
以身作则: 要求月嫂做到的卫生习惯,雇主自己也要做到。双标是破坏信任的最快方式。
留有余地: 规矩是死的,人是活的。在非原则性问题上(如抱娃姿势略有差异但安全无虞),给予月嫂一定的自主权,避免 micromanagement(微观管理)让对方感到窒息。
最后强调: 立规矩的目的不是“管控”,而是建立一个安全、高效、互相尊重的合作环境。好的规矩让月嫂知道“怎么做才是对的”,也让雇主安心“她正在按对的方式做”。如果月嫂对上户初期的合理规矩表现出强烈抵触或敷衍,这本身就是重要的筛选信号。