2、温和提醒,避免当众指责如果发现保姆干活时玩手机,
不要当场呵斥,尤其是家里有客人或孩子在场时,容易让保姆觉得没面子,产生抵触情绪。可以私下找对方聊,语气诚恳地说明情况,比如:
“阿姨,我知道你平时可能需要看手机联系家人,但刚才看到你擦桌子的时候玩手机,我有点担心 —— 万一没注意到宝宝爬下床,或者把碗摔了就不好了。咱们之前说好工作时间先专心做事,午休的时候你再好好看手机,你看可以吗?”
这样的沟通既点出了问题,又表达了关心,保姆更容易接受。如果是偶尔一次,提醒后大多会改正;如果是频繁发生,可以强调规则的重要性,比如 “要是总分心,可能会影响到咱们的服务合作哦”。
3、优化工作流程,减少保姆的空闲时间有些保姆玩手机,可能是因为手头的活做完了,不知道接下来该做什么。雇主可以提前和保姆约定
每日工作清单,比如上午打扫客厅、厨房,中午准备午饭,下午照看孩子、整理卧室,让保姆的工作节奏更清晰,知道 “下一步该做什么”,减少无所事事玩手机的机会。
另外,也可以适当增加一些 “弹性任务”,比如 “如果提前做完家务,可以帮忙把换季的衣服分类收纳”,让保姆的工作时间被合理填满。
4、强化监督,结合奖惩机制沟通和规则之外,适度的监督能起到约束作用。比如雇主可以在家中公共区域安装摄像头(需提前告知保姆,且避免安装在卫生间、卧室等隐私区域),既能记录工作情况,也能在发生问题时有据可依。
同时可以设置奖惩机制:如果保姆一周内都能遵守手机使用规则,工作效率高,就可以适当给予现金奖励或小礼品(如水果、日用品);如果多次提醒仍不改,就需要严肃沟通,甚至按照服务协议扣除相应的服务费,或者联系家政公司更换保姆。