具体举例说明问题，而非笼统指责。比如 “昨天孩子哭闹时，你语气比较急，能不能下次先试着安抚一下”，而不是 “你对孩子没耐心”。
询问背后原因，了解是否有客观因素。比如是否近期休息不足、工作强度超出预期，或对照顾流程有疑问。
明确你的核心需求，比如 “我希望对孩子说话时语速慢一点，避免大声催促”，让保姆清楚调整方向。
情况 1：保姆愿意调整
给予调整时间，不要期待立刻改变，观察 1-2 周内的行为变化。
及时正向反馈，比如发现她耐心安抚孩子时，可主动肯定 “今天你陪孩子搭积木时很有耐心，辛苦你了”，强化积极行为。
情况 2：保姆拒绝调整或无改善
评估是否影响核心需求（如孩子的情绪安全、老人的照顾质量），若已造成负面影响，可明确提出解除雇佣关系。
结算工资时清晰沟通解约原因，避免后续纠纷，同时尽快寻找新的服务人员。
面试时明确告知照顾要求，比如 “需要对 3 岁孩子有足够耐心，能接受孩子偶尔哭闹并温和引导”，让候选人提前评估是否匹配。
试用期设置观察期（如 1 周），在此期间重点关注其与被照顾者的互动方式，确认耐心程度是否符合预期。
