当遇到华人月嫂 “眼里没活” 的情况，核心是先明确 “需求差异”—— 很多时候并非月嫂主动懈怠，而是双方对 “该做什么、该何时做” 的标准不一致（比如你认为 “宝宝醒后需立刻整理床品”，月嫂习惯 “等宝宝睡后统一收拾”）。建议按 “沟通 - 引导 - 优化” 的步骤解决，具体可参考以下方法：

第一步：先 “明确标准”，再针对性沟通（避免 “笼统指责”）

月嫂 “没活” 的常见原因是 “不清楚你的期待”，比如你觉得 “家务要随时保持整洁”，但月嫂可能默认 “只负责宝宝和产妇相关，其他家务可延后”。沟通时要避免说 “你怎么眼里没活”，而是具体指出 “你希望她做什么、怎么做、做多久”，比如：

先肯定做得好的部分：“这几天帮宝宝拍嗝很及时，我特别放心”（减少对立感）；

l 再明确具体需求：“有两个小细节想跟你同步下 ——①宝宝每次喝完奶，能不能顺手把奶瓶冲洗后放消毒锅（而不是攒到晚上）？②我中午吃完饭后，麻烦帮我把餐桌擦一下、餐具收进洗碗机（不用你洗，只是收一下），这样我看着整洁些，心情也舒服”；

l 最后确认共识：“你看这样安排会不会太赶？如果有其他要调整的，咱们随时说”。

l 关键原则：用 “具体行为” 代替 “抽象评价”，让月嫂清楚 “执行标准”，而非靠 “猜” 来判断 “该做什么”。

第二步：用 “流程化引导” 帮她建立 “主动意识”

部分华人月嫂可能习惯 “被动等待指令”（比如只做你明确说的事，不会主动预判需求），这时可以帮她梳理 “每日核心任务清单”，用 “时间节点 + 具体动作” 让她有章可循。比如：

l 早上 7:00-8:00：给宝宝换尿布、做排气操；同时帮产妇热早餐、递温水；顺手收拾宝宝夜间用的湿巾和隔尿垫。

l 上午 10:00-10:30：宝宝小睡后帮他换衣、清洁口腔；提醒产妇吃加餐，若产妇有需要可帮着揉腰；同步整理宝宝衣物，叠好放回衣柜。

l 下午 14:00-14:30：带宝宝晒 15 分钟太阳（注意遮好眼睛）；帮产妇洗换下的贴身衣物；用婴儿湿巾擦拭宝宝的玩具。

可以把清单贴在厨房或卧室显眼处，前 2-3 天你多提醒两次（比如 “现在 10 点啦，宝宝该换衣了”），之后月嫂会逐渐形成 “主动跟进” 的习惯。

第三步：区分 “能力问题” 还是 “态度问题”，再调整

如果沟通 + 引导后，月嫂仍 “没活”，可以观察她的日常状态，判断是 “不会做” 还是 “不想做”：

u 若为 “能力问题”（比如不知道怎么给宝宝做抚触、不会做产妇餐）：可以直接教方法（比如 “抚触要从宝宝肚子顺时针揉，力度轻一点”），或找 1-2 个简单的教程视频让她看，多数月嫂愿意学习；

u 若为 “态度问题”（比如你提醒后仍拖延、玩手机时间远超做事时间、对宝宝 / 产妇需求反应迟钝）：先严肃沟通一次（比如 “这两天我提醒了 3 次整理宝宝玩具，你都没做，要是有困难可以说，但不能不管”），若沟通后无改善，可联系中介协商更换（提前看中介合同，确认更换月嫂的条款，避免纠纷）。

最后：给月嫂 “正向反馈”，激发主动性

人都需要被肯定，比如月嫂主动收拾了宝宝的衣物，你可以说 “今天你主动叠了宝宝的衣服，真省心，谢谢啦”；她做的产妇餐合胃口，也可以夸一句 “这个汤炖得很鲜，我喝了两大碗”。正向反馈会让月嫂更有动力 “主动找活做”，比单纯指责效果好得多。